FAQS

GRACIAS POR TU VISITA, SI NO PUDIMOS ACLARAR TU DUDA POR ESTE MEDIO, CONTACTATE CON NOSOTROS AL WHATSAPP

¿Cómo comprar?

 Seleccionando el modelo que más te guste del catálogo, enviándolo a tu carrito de compra.

¿Cómo hago para recibir mi pedido?

Eligiendo cualquier medio de envió que ofrecemos, puede ser por  OCA y CORREO ARGENTINO a todo el país.

Enviamos via moto si sos de CABA y alrededores (Envíos FilliFlex).

Los envíos son a cuenta del cliente, exceptuando casos especiales.

- Información despachos en sucursal:

Si tu envío es a sucursal por favor no te demores una vez que arribe a destino, después del tercer día estacionado en sucursal comienzan con el proceso de devolución a remitente.

- ¿Puedo retirarlo por mi cuenta?

Sí, estamos en Villa Madero, cerca de Gral. Paz y Richieri (Callao 1713) CP 1768

¿Qué medios de pagos tenemos?

 - Por medio de MERCADO PAGO, aceptamos todas las tarjetas hasta 3 cuotas sin interés. 

- TRANSFERENCIA BANCARIA (-10%)

- EFECTIVO (-10%)

¿Hasta cuántas cuotas sin interés hay?

 Según la tarjeta, yendo al menú en la parte "promociones con tu tarjeta" podes chequear la info.

- FILLI   te da 3 cuotas sin interes en todas las tarjetas.

 ¿Tienen algún beneficio?

Obvio, FILLI cuenta con los siguientes descuentos / promociones:

- Días promocionales. (HOTSALE / CIBERMONDAY / FILLIDAYS)

- Abonando via  transferencia, aplica un 10% de descuento.

- Abonando via  en efvo , aplica un 10% de descuento.

¿Las lámparas incluyen lamparita?

 Depende el modelo, consulta antes de comprar!

¿Los productos tienen garantía?

Si, todos los productos que fabricamos / comercializamos tienen una garantia de 1 año desde que se recibe la compra.

 ¿Cuánto demoran en despachar un pedido?

Dependiendo el producto que compraste. Siempre todo va a estar aclarado antes de hacer la compra!

Tratamos de enviártelo lo antes posible, estamos trabajando en ello.

¿Se puede devolver un producto ?

Claro que si!
-Podés devolver tu producto en un plazo de 10 días desde que llega la compra a tus manos.
-El cargo del envío de devolución corre por nuestra cuenta. 
-Una vez que llega y chequeamos que todo este en perfectas condiciones devolveremos tu dinero.

¿Si me confundo y quiero cambiar mi produ por otro puedo ?

SI, en el caso de confundirte y querer cambiar por otro de nuestros productos, nos avisas y coordinamos nuevo envio, quedando el envío a tu cargo.

Información sobre el servicio de correo 
 

Cantidad de visitas (Andreani y/u OCA)
Esta empresa realiza 2 visitas al domicilio del destinatario. En el caso de que en la segunda visita no pueden entregarlo, el destinatario será notificado a fin de poder retirar su envío en la sucursal de Correo Andreani más cercana a su domicilio. El envío estará disponible por un periodo de 5 días hábiles que comenzará a correr desde la fecha de segunda visita realizada.
Imposibles de entrega
Aquellos envíos en los cuales no se logre concretar la entrega serán regresados al domicilio de origen cobrandose un adicional por el mismo valor del envio original.
 

Cantidad de visitas (Urbano)

Realiza 2 visitas al domicilio del destinatario. 

Imposibles de entrega

En caso de que luego de la segunda visita no se haya podido entregar, dicho paquete vuelve al mismo lugar de origen de donde salió. No cobran por la devolución del mismo.

Información sobre servicio  "Envíos FILLI-FLEX"

Es una opción segura!
Nos comunicaremos con vos vía whatsapp el día de la entrega coordinando en que franja horaria y a que domicilio te queda  mejor recibirlo, aunque el día de la compra hayas indicado otra dirección (siempre que sea CABA o alrededores 3k).

Exclusivo para CABA y alrededores 3km únicamente de martes a viernes.
costo $2800

¿Hacen factura?

- Si, A y C